“当然是原话，但不是蒂姆说的。他来让我少加一吨油的时候，脸色不大好看。所以事后，等他们起飞后，我就去问了下机务室里工作的同事，得知了这件事。也是，那可是舒尔曼机长，他从没出过错漏。他驾驶的飞机，也从未有过任何晚点记录！”
伏城声音低沉：“谢谢你，请问你还有什么需要补充的吗？”
“其实……我还有句话想说。我曾经听人说过，蒂姆一直想转机型。虽然我没听他说过原因，但这一定是因为他不想再和舒尔曼一起执勤了！这位先生确实拥有足够精湛的技术，但他绝对不是一个优秀的机长。或许你们不知道，也没人告诉你们，舒尔曼先生在美航内部有一个外号——”
“美航的俾斯麦！”
“任何一个和他一起执飞过的飞行员，你们可以去问，虽然他们不说，但他们内心深处一定都不想和他再执飞第二次！”
听到这话，伏城双目一缩。他站起身，伸出手：“好的，诺伦斯先生，非常感谢你的帮助。”
诺伦斯站起身，伸手回握。他刚张了口，却有些哽咽，于是闭上了嘴。长长地叹了一口气，他难过地说：“俾斯麦，这个外号总是让人想起不好的事。已经不是第一次发生了，为什么还会发生第二次呢，为什么又是可怜的哈里森。”
伏城抓住关键词，他震惊地看着这位地勤人员，脑海里突然闪过一些画面。
一旁，Lina敏锐地问道：“等一等，我想请问下，什么叫第二次？能详细说说吗。”
另一边，波士顿调查总部。
卓桓、洛文斯和老约瑟夫一起对美航4012的电传系统进行最后的检测。他们将飞机的数字传感器取了下来，连接在机外仪表上。进行实验测试后，洛文斯叹了口气，看向卓桓：“Patrick，这是最后一样了。没有任何问题。我想，已经可以宣布答案了。”
卓桓目不转睛地看着眼前的数字传感器，久久没有开口。
洛文斯心中也觉得十分难受，但他知道，当他们进行了将近两个月的调查，最终发现这架飞机没有出现任何的机械故障后，失事原因只剩下两个。
第一，是飞行员失责。
第二，就是可能性微乎其微的，没有被他们发现的机械故障。
毫无疑问，飞行员失责，几乎板上钉钉的，是最后的失事原因。
洛文斯开了个玩笑，活跃气氛：“还真奇怪，全美航空这些年来的几次空难，似乎总和飞行员失责有关。比如二十四年前一头撞进大盐湖的美航3157，又比如……额，对不起，老约瑟夫，我不该提起你的伤心事。我只是想开个玩笑。”
换在往常，老约瑟夫总是笑脸迎人，十分和蔼，特别喜欢开玩笑，应该一笑了之。但是这一次他紧紧地盯着洛文斯，僵硬的嘴唇慢慢动了起来：“洛文斯，这不是玩笑。”
“……对不起。”
卓桓呵了一声：“你还该对美航3157也说句对不起。上周你还说，那起事故很有可能是伺服阀故障，现在又说，它是飞行员失责。”
洛文斯：“……”
“对不起，我说错话了行吧。但是现在有件事是没有疑问的，那就是我们该确定原因了。别去管二十四年前的美航3157，也不要去管老约瑟夫你的那次美航384事故。如今的美航4012，它确确实实，没有检测出任何机械故障。所以……我们该给它确定失事原因了。”
卓桓皱着眉，不悦道：“我还没确定……”
“啊！！！”
一道尖锐的惨叫声突然打断卓桓的话，三人齐齐转首，看向调查总部的门口。
看到那个站在门口的中年妇女时，老约瑟夫的身体瞬间僵住。那是一位憔悴瘦弱的女性，她的手臂里挽着一只小巧的女式提包。明显是经过仔细地化妆的，但精致的妆容依旧无法掩饰她那双因多日失眠而疲惫的双眼。
满脸的血色在一瞬间消失殆尽。
哈里森夫人颤抖着嘴唇，双目睁大，死死地盯着三人的方向。下一刻，她突然冲了上来，怒不可遏地举起自己的包，如同愤怒的野兽，喉咙里发出轰隆的怒吼，她狠狠地砸向老约瑟夫。
与此同时，华盛顿，美航分部。
地勤人员诺伦斯叹气道：“其实在十七年前，那时候舒尔曼还没进美航，我们公司里也有一个外号俾斯麦的机长。他也同样拥有极其精湛的飞行技术，但是他的脾气如同地狱深处最坚硬的顽石，不苟言笑，永远是那样的不近人情。”
“——理智、技术、经验。这就是飞行员的三要素。感情只是无用的累赘，如果你连面对困难的勇气都没有，那你就不配成为一个飞行员。”
“这是他的座右铭。很多和他合作过的飞行员都不敢对他有一点反抗，因为他总是对的。错误的只会是你，只会是愚蠢而没有天赋的你自己。”
伏城嘴唇翕动，他早已知道了答案，但他不想说出那个名字。
Lina并不知道真相，如她曾经说过的一样，她尊重每位成员的**。她认真地问道：“请问你说的这位飞行员叫什么？”
“2003年1月17日，美航384航班事故，因为天气不佳，副机长在目视进场的情况下，操控失误，飞机坠毁在跑道旁的草坪上。副机长迈克尔·哈里森当场死亡……也就是蒂姆的父亲。”
“而当时机上的机长，就是被称为美航俾斯麦的，哈德·约瑟夫。”