以下是滑雪场规则,请牢记:
1.旅馆房间温馨舒适,窗外风景优美宜人。旅馆内部装修精美,配套设施齐全,拥有桑拿房、温泉浴场、健身房、自助餐、KTV、酒吧、桌球棋牌室、游戏厅等多项舒适服务。详细介绍,可以找旅馆前台当面咨询。
2.温泉浴场有且仅有单人隔间露天浴池,不存在多人共浴的情况,如果您进入的时候里面已经有人,那是工作人员正在进行必要的维护检修,请不要与其对视,更不要与其争论,立即转身退出浴室,并告知旅馆前台工作人员,工作人员会在维护结束后第一时间通知您。对于工作人员的疏忽大意给您带来的麻烦,旅馆深表歉意。
3.旅馆工作人员身穿黑色制服,身着白色素衣的长发女子并非工作人员,她是住在附近的山民,精神状况不佳,易怒而且容易做出攻击性行为。
如果您在旅馆内看见她,不要靠近、不要停留在原地观察,请迅速远离她,并立即告知旅馆工作人员,工作人员会采取措施。对于给您带来的不便,我们深表歉意。
4.滑雪场开放时间为上午10点至18点,缆车开放时间为上午9点45分至18点15分。
除了天然降雪,滑雪场还采用大范围的人工造雪系统。
夜晚为雪道维护时间,且夜间灯光较少,出于对您的安全考虑,请勿在非开放时间段或工作人员明确禁止的时间段进入滑雪场。
5.对于以上规章给您造成的困扰,我们万分抱歉。最后,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快。
已经下了下了整夜的雪。
白辰拍去附在裤腿的积雪,在打卡机按下指纹,缓缓地走进空荡荡的办公室。
办公室预设有5个工位,不过由于滑雪场的生意惨淡,部门人数从5个人缩减至2个人,现在有3个工位已经沦为杂物堆放地。
鉴于工作量少,在背景故事中白辰就已经跟随另一名同事短暂学习了4天,之后领导果断实行每人3天的轮班制度,并且决定今天由白辰开始值班。
从某种意义上说,这算是对白辰能力的认可,但换个角度理解,这就意味着白辰马上要开始经历怪谈了。
一小时过去,白辰的目光基本上锁定在电脑的桌面壁纸和手机屏幕上,而且后者占据九成时间。
百无聊赖之际,白辰拿起对讲机,打算找今天值班的救援队闲聊几句。
过了很久都没人理会白辰。
只是从对讲机里陆陆续续传出来几声,一定要遵守规则!
白辰低头便看见了桌子底下摆着的一张纸,上面密密麻麻写满了字,白辰赶紧将其捡了起来。
员工手册:
1.行政部是类似于后勤指挥中心的存在,作为一名行政部员工,你需要时刻保持冷静的头脑,对可能发生的所有意外情况及时做出符合常理的分析、判断和应对。
包括但不限于:接听游客的电话,并根据实际需要第一时间为游客解决问题;接收来自滑雪场救援人员的信息,立刻回应。
然后尽你所能协助他们的工作;处理滑雪场其他工作人员及旅馆反映的问题;完成上级领导交代的其他工作事项。
2.你的工作地点在行政部办公室,禁止饮酒上班,禁止在工作时间内饮酒、睡觉或做出其他影响正常工作的行为。
工作期间也许你会感觉清闲甚至无所事事,这是常态,但是尽可能确保你在办公岗位待命,因为意外情况总是在不经意间骤然降临。
3.如果遇到游客咨询、投诉和求助,不要急着解释或者打断他们,耐心听完,做好相关记录,然后安抚他们的情绪,依照你的经验,结合常识判断,及时给予答复。
如果遇到游客求救,记下他的伤情和位置,立即联系救援人员,同时找到距离最近的监控画面,确认周围的情况,并且全程与救援人员保持通信畅通,全力配合他们完成救援工作。
4.下班离开前务必确认办公室的门窗已经锁好,办公室不是禁地,但不要让游客或者其他工作人员单独留在办公室里,这是不安全的。
5.当你遇到离奇的,甚至是怪异的事情,试着深呼吸,保持沉着冷静,也许你无法解释其中的原理,但请坚定地相信自己,相信你对世界的正确认知和日常生活中积累的常识。
6.她的存在是个无法解释的意外。如果在滑雪场内发现她,立即联系救生员封锁附近区域,并放置禁入警示标识,通知滑雪场所有工作人员,协力疏散封锁区内所有游客。
目前已知,她只会在下雪的夜晚出现,请多加注意。为了你的安全,尽可能不要探究关于她的一切,如果做得到,请坚信她只是幻觉。
7.记住,你的工作以游客的生命安全为最高准则,任何细微的失误都有可能影响到游客的生命安全,请务必严肃认真对待。
看完了这些规则白辰沉思了一下。
就在白辰沉思的时候,白辰猛然间发现了电脑桌面竟然还有两份规则。
白辰赶紧将这三份规则仔细对比了一下。
发现内容几乎都一样,但是底下的字竟然不太一样。
《行政办公室员工工作守责》的底下写着: