2017年8月16日 周三
今早在值班室换衣服时,还听着管老师一边换衣服一边说:“昨天那事我还没忘呢,秦怀礼昨天太过分了,等会儿早交班,我一定会和主任说的。大家都是同事,有什么事不能好好说?冲我甩脸色干什么?”
陈老师换好衣服出门前安慰管老师:“管老师你也不要这么生气,回头交班我也会说的。”
管老师明显比昨天平静了许多:“我不是生气,这以后还要在一起工作,我不能受他这气,我也不要求别的,他道歉就行。”
之后在医生办公室交班,吴水彤大夜班交完班,胡主任今天义诊,只有朱主任在,办公室静了大概三秒,管老师说话了。
“朱主任,有件事我想说一下。”
大家齐齐抬头看向管老师,只有我,看的是秦怀礼。他垂着头,靠在办公桌上,双手在身侧撑着身后的桌子,没表情,没动作。
“昨天病人来住院,饿着肚子等医生去看再抽血,等了半个小时,医生也没去,到护士站催我,我是不是要打电话催一下医生?又过了十分钟,医生还是没去,病人都火了,我没办法只好再打一遍电话催医生。我这么做,那个地方错了?”管老师刚开始语气还算平稳,越说越激动:“秦怀礼看过病人把病历往护士站啪一扔,臭着脸甩一句‘抽血’就走。他什么意思?病历摔给谁看的?”
朱主任还是一贯的温和脸,听管老师说完大概了解,点了点头,说:“这件事确实是他不对,你先别生气……”
管老师还没说完:“不是,大家都是同事,你不能不高兴了就往同事身上撒气吧?我打电话催你也不是我愿意,病人不催我,我也不会催你,况且病人已经饿着肚子等了半个多小时,催医生去看一下不过分吧?”
朱主任张嘴刚准备说话,管老师又说:“要是都这样,那以后医生有事也别找护士了,病人可以随便在护士头上撒气,医生也可以随便在护士头上撒气,谁还愿意做护士?以后病人要找医生也别到护士站问了,留电话给病人,让他们自己找医生。”
管老师终于说完了,陈老师连忙接着补充:“其实这个事情呢,首先,医生忙我们可以理解,病人多医生少,谁不忙呢?大家都忙。其次呢,大家都是同事,同在一个科室工作了有两年,以后还要在一起继续工作,这中间要是出了什么矛盾,我们尽快解决,不要影响医护之间的关系。”
朱主任这时候终于有机会说话了:“陈老师说的很对,主要是这个,昨天手术比较多,又赶上院里开会,只留了秦怀礼一个人在病房值班。昨天病人不少,比较忙,秦怀礼年轻气盛,脾气有一点,闹了点小情绪,这是他不对。”
管老师:“我也不要求什么,只要秦怀礼和我道歉就行了。”
秦怀礼终于有了反应,他身体离开办公桌,站直,抬起头直视管老师,眼镜后面一双乌黑发亮的瞳眸里满是真诚:“管老师,昨天是我闹情绪,对你发脾气,是我不对。我从没对谁道歉过,今天我跟你道歉,对不起!”
管老师也不为难他:“我接受你的道歉,只是希望这种事情不要再次发生。大家都是同事,有什么事好好说,以后还要一起做事,闹僵了都不好。”
朱主任忙点头:“是是,以后大家注意一点,不希望这种事情发生第二次。”
出了办公室,我们几个小的走在最前头,徐程和吴水彤在我旁边笑着学秦怀礼讲话:“我从没对谁道歉过,今天我跟你道歉——噗哈哈,秦怀礼好搞笑。”
其实我也觉得挺好玩的,他说这句话的时候不会觉得别扭吗?
我从没对谁道歉过……
后来我发现,管老师真的是说到做到。
即便昨天被秦怀礼气到暴走,今早接受了他的道歉之后,管老师就像忘记这件事一般,闭口不在提此事,而且对秦怀礼的态度还和以前一样。
讲真,由衷地佩服管老师,这要是搁我身上,我真是做不到。就算是接受了道歉,我也做不到对他还同往常一样,多多少少对他会有些意见。
床旁交完班,大家推着治疗车下去挂水,我离开治疗室恰巧碰见秦怀礼拎着换药碗下去给病人换药。
他也看到我,冲我笑了笑,也不像是刚对人道过歉的样子。
怎么一个两个当事人都跟没事人似的?搞得我这个吃瓜群众老想着这事好像很奇怪的样子。
护士挂水是在治疗车上摆好自己分管床位的病人要挂的第一瓶水,然后从第一个房间开始一个一个往后挂。但这样就会出现第一个挂的病人第一瓶水已经完了,后面的病人还没开始。这时就开始忙起来,管床护士负责自己所管病人的挂水和换水工作,都是你的病人,他挂完了要换水,你还在另一个病人那儿打着针,管床护士只有一个。
一般先挂完水的护士会帮忙换水,或者办公班护士和治疗班护士帮着下去换水。这个时候最容易出现患者或者患者家属站在病房门前或者跑到护士站来,脾气好的会和声和气的说几床的水没了换一下。有时也会遇上脾气比较差的,怒气冲天地吼着:“几床的水没了!按了好几遍铃,听不到吗!非要到护士站喊才行!”
我给15床病人打完针,听见外面患者家属的喊声,没办法只好抛下管老师,赶紧给一直在按铃换水的10床换水。
我拿着水到10床,“叫什么名字?”
10床大叔板着脸,正眼都没瞧我一眼,好一会儿,才道:“我按了五遍铃,你们护士都干什么去了?”
我只好再问:“先告诉我叫什么名字行吗?我先给你换上水,有什么问题换好了再说行吗?”
10床大叔这才将视线移到我身上,却又是好一会儿,说:“张广生。”